Markmedia

Journalists on the new journalism: Joanna Geary

In the second of my interviews with journalists on using digital tools I talk with Joanna Geary.
Joanna is head of digital product development for the Birmingham Post,the major business daily for the Birmingham region in the UK.
Joanna has been at the forefront in creating and nurturing the bloggers network around the paper and is involved in a number of digital developments aiming to help the paper become an active participant in and a vital tool for the varied professional communities in the area.

Joannas blog - JoannaGeary.com- is the site of some of the most interesting conversations available on the future for journalism in the UK regional press, and is a must-read for anyone interested in developing journalism for the digital age.

Stephen Fry on Twitter

Fry is one of the reasons Twitter has had such a huge spurt of recognition and subscribers in the UK over the past couple of months.

He says he now has 50,000 ‘followers’ who give him advice such as how to deal with a bat on the loose in his house… http://news.bbc.co.uk/2/hi/entertainment/7845823.stm

Twitter age spread

Hitwise reports that the market share of visits to Twitter surpassed Digg for the first time.
That is, in its self, an interesting statistic.
More interesting to me was the following stat:
 
The age spread is noteworthy, particularly to advertisers and PR-people. The 24-34 year olds have yet to have families, kids, morgages etc and the 55+ (a real growth area) have done it. Both groups with more disposable income than all the rest.

I know, its a small sample and we shouldn't draw too many conclusions, but interesting.

What was your Twitter Aha moment?

There is a lot said, talked and written about Twitter. It has been around for a while. It has just been discovered by Swedes. It has been called a time-sink and a journalistic must-have.

What was your AHA! moment? The thing that got you to say: this is great, I have to keep using this!

As a journalism tool,   for me it was this: Crash Test Community

Alison Gow on Twitter as a journalism tool

Using Twitter as a news gathering tool:

Three interesting things here I think:

1: "Twitter is part of my life, not just my working life" says Alison:
Social media tools are changing the way journalists see themselves and how they are perceived. The myth of objectivity, the pretense of being able to separate the "private" me from the "professional" journalist is becoming increasingly questioned (and, in my opinion, questionable). This should lead to a discussion within journalism and particularly journalism education, around what "professionalism" means in a network based journalism where stories are built not told.

2: Twitter is beginning to break news (Alison talks about the recent U.S. Airways crash) and to distribute links to both pictures and videos faster than the traditional media. This in some ways replicates the situation Ca. 2005 when blogs began to do this. Twitter speeds up the process.

3: Alison talks about the need to grow your network and how Twitter (or any other networking/microblogging tool) becomes increasingly more useful as your network develops.

One of the problems I see journalists facing is a lack of patience. Many journalists new to Twitter et.al want to see immediate returns. If they do not get a tip, find a source, see a story, within the first few days (or even hours for some), they dismiss the concept out of hand.
They seem to forget that as a journalist it can take weeks, months and sometimes even years, to cultivate sources. This process is in fact accelerated in the digisphere as our willingness to share resources and our transparency in how we do our jobs, research our stories and deal with sources allows for a network-based trust building.

This is not intuitive for journalists from traditional media, nor for journalists schooled in the analogue world view that still pervades all to many of our J-schools.

[see earlier epesodes with Alison Gow]

Track real time events with Twitter

What reporters should have on their screens.
Tweet Grid allows you to follow beat, geographic and subject oriented tweets.
(Works for anyone who need to track real time events).
[click pic for larger image]

Journalists on the new journalism: Alison Gow

I have been lucky. Over the course of the past couple of years I have had the great fortune to meet a number of brilliant, deeply thoughtful, sharply intelligent, way too self-depreciating and very generous journalists working at the forefront of the changes in journalism. Many of them (though far from all)  were participants in the The Journalism Leaders Programme at the Department of Journalism of the University of Central Lancashire.

So, I thought, lets see what they have to say about the growth of social media, the new way of developing stories it offers and the challenges it poses. In a series of Skype conversations I am asking them. It is no coincidence that the first interviews are with journalists from the Trinity-Mirror group as they had the far-sightedness have a bespoke course for the next generation of industry leaders.

First out is Alison Gow. Alison is the Deputy Editor (digital) for the Liverpool Daily Post and Liverpool Daily Echo in the UK. Alison talks about why journalists should use social media tools, which tools she uses, how stories have been broken through social media and how they have played out across platforms. Alison also discusses whether or not to have separate feeds for news and conversation and separate Twitter accounts for professional and personal use. And much more.

Alison writes the Headlines and Deadlines blog which is required reading for anyone interested in digital development of the UK regional press.
The sound is a bit scrappy but gets better.

There several video components to the interviews which will be published here (as  I edit them  :-) )

Alison on the basic tools journalists need:

Partiledardebatten som tidslinje

Som ett senpåkommet experiment har jag skapat en tidslinje för partiledardebatten. Jag använder mig av Dipity som tillåter att man lägger till olika tjänster och som sedan automatiskt uppdatera dem i tidslinjeformatet.  I detta fall har jag tre RSS-flöden:

• Twitterstromen  #pld från summize
• google news-sök på termen "partiledardebatten"
•  Knuff-flödet för samma sökterm.

Det går att förfina naturligtvis, men ville bara visa att det går, att det är enkelt, att det är gratis och (förrhoppningsvis) att det är något medieföretagen bör använd sig av.
Jag har inte lagt ner tid på designen, vill bara visa möjligheten.

Twitter för journalister (och andra): Del 2 - Twitter som informationskälla

Som jag skrev i mitt tidigare inlägg , kan säga att det finns, i grova drag, tre överlappande Twitter användningsområden:

• Att samla information
• Att distribuera information
• Att konversera

Av dessa är konversationen viktigast men den tar jag sist sist. Nu tar vi oss an Twitter som informationskälla

Skaffa kontakter

Först se vilka källor som redan finns på Twitter. Gå igenom din egen kontaktlista antingen genom att använda Twitters email sök (se del 1) eller "find people" fliken högst uppe till höger på twitters hemsida

 

Kolla vem dina kontakter följer för att se om några av dem kan vara intressant. På höger sidan av deras twittersida finns en bildkarta över en del av deras kontakter samt en länk under till alla. 

 Var inte rädd för att följa, det kostar inget, men odla ditt nätverk med eftertanke. Du bygger på olika sorters nätverk simultant. En (mindre viktig) där du vill bara hämta information (tänk SAP,  M, V, C , Mp, Fp  m.fl). En (mycket viktig) som kommer att vara (och bör verkligen vara) mer än något man bara hämtar information från eller matar med information. Du bygger ett stödnätverk, folk som kan hjälpa dig och folk som du kan hjälpa, ett nätverk som låter dig bolla idéer, en grupp du kan ställa frågor till och får svar.

Därefter letar efter politiska partier, organisationer och personer som är av intresse. Kolla ofta ty även om de inte är med nu kommer de att vara med så småningom.

Rena nyhetskällor finns det gott om på Twitter, oftast med fokuserade konton för särskilda typer av nyheter (ekonomi, sport, kultur osv) - SvD,  Al Jezeera, Reuters, BBC, CNN, NYT, Sky News, RTEnewsIreland, IOL (Sydafrika), Aftonbladet, ja det bara dräller av dem. Prova gärna BreakingNewsOn som är oftast snabbaste med nyheter på Twitter.

Det fins en rada tjänster som hjälpa dig att hitta personer att följa.
Några värt att prova är:
TwitterLocal som tillåter sökning i ett avgränsat geografisk område [http://www.twitterlocal.net/show/Stockholm/2 ger tex twitteranvändarna inom 3 km från Stockholm]. Denna tjänst är oerhört anvandbar om man ska bort på jobb och vill snabbt skaffa sig kontakter på orten. På en resa till Sofia i Bulgarien nyligen lyckades jag hitta ett antal journalister att prata med både innan och undr resan.
Dessutom skapar den en RSS-feed för sökningarna så man kan hålla sig uppdaterat på nya twittrare.

Who should I follow som är bra men bygger på kontakter du redan har och är därmed mer användbar ju fler kontakter man redan har.

Twitterholic låter dig se vilka har flest följare, vänner osv. Som mätinstrument är den oduglig men det kan vara rolig att se. Stockholm ser ut såhär.

Mr. Tweet är kanske (just nu) den bästa av rekomendationstjänster. Pröva gärna.

Några andra statistiktjänster kan hittas på http://twitter.anvisning.se/kategori/verktyg-for-twitter. Där finns också embryot till en standardlista över svenskar, svenska institutioner och svenska företag som twittrar. Lägg till dig där.

Varje journalist och medieintresserad människa bör följa @themediaisdying. Timme för timme, minut för minut ibalnd, meddelas om det senaste dödsfall. Krisen i vår industri är verklig, påtaglig och NU. Här finns emperin. Läs och räds. Sen börja omforma din journalistiska verklighet om du ska överleva.

Automatisera bevakning

Nästa steg i processen är att börja bevaka nyckelord. Twitter fungerar utmärkt tillsammans med både RSS och epost. Twitter har över tre miljoner användare och växer dagligen. En otrolig ström att fiska i. Många inlägg innehåller dessutom länkar. 
Börja med att lista de nyckelord som är av intresse. Gå därefter till twittersearch.
Här finns ett standard sökfönster. Skrev in sökordet. Resultaten visas:

 

1 och 2 är självförklarande.

3 är "feed for this query". Detta tillåter dig att skapa ett RSS-flöde för denna sökning. Värt att göra eftersom twitter är 24/4 och du behöver sova ibland. Med sökningar i ett RSS-flöde kan de sedan bearbetas, tex genom att automatisera en tidslinje för olika skeenden i tex tjänsten Dipity. Se media freedom around the world som ett exempel.

4 Skicka resultaten som en länk till twitter

5 Kan vara ett bra sätt att lokalisera geo-specifika träffar.

6 Bra tjänst för översättning av tweets på olika språk. Som med all översättningsverktyg på webben, bra på översikt, dålig på subtiliteter

7 Här kan man se vilka nyckelord är heta i twittersfären just nu.

8 Hashtag symbolen (#) är värt att lägga märke till. Genom att lägga in #xx i tweeten gör man det lättare för andra intreserade att hitta. Tex #svpt har utvecklats till att vara standard-taggen för twetts på svenska och har varit en bidragande faktor till den svenska twitter-explosionen.

En mer avancerat modell står Daylife Labs för. Har finns en databas-baserad söktjänst som tillåter dig skapa avancerade sökstränger som leveras som direct messages till din twitterkonto (och därmed också till din epost om du har kryssat för detta i dina twitter-inställningar - se del 1).
Tjänsten kräver en del inläsning men är oerhört effektivt för den seriösa reseacher:
Några exemple på sökstränger

@daylife_feed sub alert sweden s:prnewswire.com (pressreleaser som nämnar sweden)
@daylife_feed sub alert "Fredrik Reinfeldt" s:svd.se (SvD artiklar om Fredrik Reinfeldt)
@daylife_feed sub journalist maureen dowd (all of Maureen Dowd's articles)
@daylife_feed sub alert INTC s:marketwatch.com (MarketWatch mentions of INTC - Intel)

Tjänsten är, som all de andra jag nämnar, gratis.

 Föredrar du att få dina bevakningar genom epost finns det ett antal alternativ:

Tweet scan: 

Lägg in dina söktermer. Givitvis söker du efter ditt eget företag/namn, man måste veta vad som säges om både en själv och företaget. Och vara beredd att ingå i en diskussion/konversation med de som tilltalar/baktalar dig. 

Välj hur ofta du vill ha resultaten: dagligen är att föredra.

Epost ska vara aktiv.

Spara inställningar och sätta upp ett filter i ditt epost så att allt hamnar på samma ställe eller etiketeras.

twilert.com:

Har samma funktionen som Tweet Scan men har ett par extra funktioner.

  "Near this place" tillåter dig att ha geo-specifika sökningar. Detta kan var mycket användbar om man bevakar ett regionalt skende typ industri, sjukhus nedläggning, kommunbevakning mm.

"Containing Links" hjälper dig att hitta tweets som länkar till intressanta dokument, rapporter, webb-resurser mm. Många tweets innehåller länkar.

Det kommer att ta tid att hitta rätt, du kommer att behöva förfina dina söktermer och hålla öronen och ögonen öppna för nya verktyg och tjänster. Men ska man som journalist håller sig uppdaterat måste man börja, träna och införliva dessa tjänster i ditt vanliga journalistiska vardagsrutiner.  Glöm inte att twitternätverket du bygga fungerar också det som ett söknätverk och var aldrig rädd att be om hjälp. Oroa dig inte för att konkurrenterna kommer att snå dina idéer. Du känner betydligt mer på att vara öppen och kunna nyttja dig av ett nätverk an att vara hemlig och till stor del ignorant. Dessutom kommer nätverket att både se och påtala att du var först ut med saken.
Use the source :-)

Glöm inte heller att kolla på Twitter på svenska som kommer med tiden att vara en bra samlingsställe för både kontakter och verktyg.

Nästa del kommer att handla om att använda Twitter som en informationsspridare. Välkommen åter.
Lägg gärna till tips om bra länkar, tjänster och verktyg i kommentarerna.

Twitter för journalister (och andra): Del 1 - baskunskaparna

Del 2 finns nu

Twitter, ett microbloggssystem där meddelanden inte kan vara längre än 140 tecken, har börjat slå igenom i Sverige. Tanken med 140 tecken är att tjänsten ska kunna uppdateras från mobiltelefonen genom SMS.
Traditionellt har Svenska mediemänniskor (de få som använder sig av microbloggande) nyttjat Jaiku men mycket tack vare ett initiativ från Billy McCormac (@billym_timbro) vid Timbro har, under de senaste veckorna, ett stort antal svenska politiker och ungdomsförbund tagit plats. [Detta påminner mig om hur både webben och blogosfärn utvecklades, där högern var snabb på att se och testa möjligheterna med ny kommunikationstekniker, medan vänstern tvingades senare försöka hinna ikapp.]

Att politiker och ungdomsförbunden nu tar plats på Twitter kommer att tvinga journalister att följa med. Förhoppningsvis kommer dessa journalister att upptäcka att en växande skara av sina läsare/lyssnare/tittare finns där redan och vill inget annat än att kommunicera med dem. Än viktigare, kommer de att se att de som inte är deras nuvarande läsare/lyssnare/tittare finns här, och kanske tom inse att om inte journalistiken och journalister finns där marknaden finns kommer de att dö än snabbare än de fruktar (och i vissa fall t.om. förtjäna) .

Redan nu hör jag invändningen att detta kommer att kräva tid och ropen: "när ska vi hinna jobba!" hörs med.
Ni måste verkligen förstår att detta - kommunikation och konversationen med en intresserat allmänhet - är ditt jobb. De etablerade medier som inte förstår detta kommer att dö. Så enkelt, så förfärligt, så svårt, är det. Men det är en annan post :-)

Så, här kommer några tips för, i första hand, journalister som nu ger sig ut i detta okända Twittersfär.

Man kan säga att det finns, i grova drag, tre överlappande användningsområden:

• Att samla information
• Att distribuera information
• Att konversera

Av dessa är konversationen viktigast men jag tar den sist. Vi börjar med baskunskaperna.

Hur man skaffar ett Twitterkonto:

Man tar sig till twitter.com
Klick på "get started"
Välj ett användarnamn.

Namnet är viktig, det kommer, tillsammans med din bild,  att vara ditt signum, ditt varumärke, i Twitter. Bäst är att använda sig av sitt eget namn. Vill man prata med folk är det bra om de vet vem de pratar med. Men tänk också på att namnet kommer att räknas in i de 140 tillgängliga tecknen så kort är bra. Om man är en medieorganisation som vill ha en kanal för utgående information (meddelanden, artikelrubriker med länkar osv) användas företagsnamnet  - SvD, SVT, SR etc. Försök aldrig vara fyndig annars hittar inte folk som letar efter er (aftonblad1 tex är inget lyckat namn hur fyndigt den än kan tänkas vara för den som hittade på den).

Klick på "I accept" och nu är du inne i systemet.
Nu kommer du att frågas om du vill att Twitter ska lokalisera dina kontakter genom att gå igenom din epost adressbok. Du måste ge adress och lösen till din epost  till Twitter för att detta ska ske. Det är ett smidigt sätt att se vilka av dina kontaketr som redan finns på Twitter men gör det inte om du känner en osäkerhet vid att lämna bort ditt lösenord till en tjänst du inte känna till.

Dags att lägga till en del information så att presumtiva följare kan få en bild av vem du är. Det är viktigt för förtroendet för dig att denna information finns.

 

Ett till fyra är självklara.
5 ger URLn till antingen websidan eller bloggen. För organisationer, länk till relevant sida inte till hemsidan (tex om du har en kanal flr stockholmsrubriker, länka till Stockholmssidorna). För individer gärna till din blogg om den finns annars till hemsidan för organisationen.

6 ger dig tillgång till en widget som visar dina tweets på vald websida 

7 Igen, en förtroendeskapande sak. Ge lite info om dig själv eller din organisation och tar det inte för givit att folk vet vem ni är

8 Var ni befinner er. Formeln  "Stockholm, Sweden" [landsort, land] är bra ty den låter folk lättare hitta er i flera av de geografiska twittersökmotorer som finns. (Jag tar upp dessa i ett kommande inlägg.)

9 bara välja :-)

10 Detta är en viktig inställning. Man kan ha öppna eller stängda twitterströmmar. I ett öppet ström kan vem som helst välja att följa dig och alla dina offentliga tweets (det finns möjligheter att skicka privata direkta meddelanden -DM- som inte läsas av andra än de man skickar till)  kommer att hamna i den öppna delen av Twitter, kommer att kunna läses av vem som helst och kommer att samlas in av sökmotorer.
I en stängd ström måste alla som vill följa dig be om det och bara de som du väljer att släppa in kommer att kunna se dina tweets. Sökmotorer kommer inte att samla in din tweets.

Det finns i allmänhet inget som helst anledning att ha stängda strömmar. Det är svårare att följa dig, du får ingen google-juice, det ser asocialt ut och skapar badwill. Öppenhet bör vara första instinkt vid alla social medier.

Nästa inställning är fliken "devices". Här lägger du till ditt mobilnr så att du kan uppdatera Twitter via sms.

Därefter kommer fliken "notices". Viktigt här är inställningen "replies". Man har tre val. Att se svaren riktad till dig från alla, även de man inte följer, att se svaren riktad till dig från bara de som du själv följer, eller inga alls.

@-symbolen spelar en viktig roll i Twitter. Vill man uppmärksamma någon att man pratar med dem måste man lägga @ framför deras Twitternamn:

Titta på dessa två bilder:

I det ena kommer @craigmcginty att se att jag svarar eller ropar på honom, den andra kan ses som en allmän kommentar till alla intresserade.

Mitt råd är att välja "all @-replies". Det är också bra att kryssa för både "new follower" och "direct message".

Under fliken Picture lägger du upp en bild.

Fliken Design tillåter dig att pimpa sidan, men vänta ett tag med det tills du känner dig hemma i systemet. För företag kan det vara viktig att "branda" din sida så att det syns vem det är som har kontot.

OK. Nu är du redo att twittra. Nästa del kommer att diskutera hur man kan använda Twitter som en informationskälla.  Jag kommer att ta upp vilka verktyg som finns det att hitta folk,  följa trender, bevaka nyckelord mm.